轉變工作思路(lu)   深(shen)化服務基層

 

 

蘭曉春(chun)

  近(jin)幾年，隨著公(gong)(gong)司(si)(si)業務(wu)量的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷增加(jia)，公(gong)(gong)司(si)(si)市本級以外的(de)(de)(de)項目(mu)管(guan)(guan)理(li)部和(he)分公(gong)(gong)司(si)(si)也(ye)逐漸增多。在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)對他(ta)們的(de)(de)(de)例行(xing)檢(jian)查中也(ye)發(fa)(fa)現存在(zai)(zai)一些(xie)不(bu)(bu)符合公(gong)(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)制度要求的(de)(de)(de)地(di)方，這也(ye)給公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)帶來新(xin)的(de)(de)(de)考驗。為使這些(xie)項目(mu)管(guan)(guan)理(li)部和(he)分公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)上能盡快與公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)要求同步，公(gong)(gong)司(si)(si)工(gong)(gong)程技術部和(he)培訓部，轉變工(gong)(gong)作思路(lu)，換位思考，改變服務(wu)意識，發(fa)(fa)揚工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)主動(dong)性，深入項目(mu)管(guan)(guan)理(li)部和(he)分公(gong)(gong)司(si)(si)，服務(wu)送上門，有針對性地(di)對他(ta)們進行(xing)培訓，以滿足他(ta)們的(de)(de)(de)實際需求。

  4月15日(ri)下(xia)午，工(gong)程技術部(bu)經(jing)理謝明和業務培訓部(bu)經(jing)理蘭曉春在副總經(jing)理楊勤的(de)帶領下(xia)，來到(dao)平湖項目管(guan)理部(bu)，為(wei)現場的(de)監理人員(yuan)進行(xing)培訓。培訓開始，首先(xian)向他們(men)介紹了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)整體框架及(ji)(ji)管(guan)理理念，并詳細(xi)介紹了(le)(le)公(gong)(gong)司各職(zhi)能部(bu)門的(de)管(guan)理職(zhi)責(ze)及(ji)(ji)辦事流(liu)程，讓他們(men)對(dui)公(gong)(gong)司有更深層(ceng)的(de)了(le)(le)解。隨(sui)后，又針對(dui)公(gong)(gong)司檢(jian)(jian)查中(zhong)存在的(de)一些問題，結合公(gong)(gong)司內部(bu)巡回檢(jian)(jian)查標準，重點就(jiu)(jiu)現場資料及(ji)(ji)質量安全的(de)管(guan)控進行(xing)了(le)(le)學習(xi)。最后，又結合實際案例，就(jiu)(jiu)如何處理現場的(de)安全事故與大家進行(xing)了(le)(le)交流(liu)。

  培訓過程中，還學(xue)習(xi)了住(zhu)建(jian)部(bu)部(bu)署全(quan)國工(gong)程質量安(an)全(quan)提升“三年行動”的相(xiang)關精(jing)神。

  這(zhe)是公(gong)司今(jin)年首次下基(ji)層(ceng)服務，今(jin)后，公(gong)司職能管(guan)理部門將樹立熱(re)情、主(zhu)動的(de)服務意(yi)識，營造(zao)務實、高效的(de)工作(zuo)(zuo)氛圍，改進(jin)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，轉(zhuan)變(bian)工作(zuo)(zuo)思路(lu)，深化服務基(ji)層(ceng)的(de)意(yi)識，提高服務質量和滿意(yi)度，進(jin)一(yi)步提升工作(zuo)(zuo)效能，讓基(ji)層(ceng)一(yi)線人員滿意(yi)，讓他們真正感(gan)受到公(gong)司工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風的(de)轉(zhuan)變(bian)，使深化服務基(ji)層(ceng)工作(zuo)(zuo)得到切實落實。