2009年(nian)度工(gong)作總結

 

2009年度，是公司平穩過渡的一年，在上級有關部門和廣大業主的關心和支持下，在公司董事會的領導下，公司各部門認真貫徹落實年初制定的工作計劃，全體員工繼續保持和發揚“不怕苦，不怕累”的工作作風，挑戰機遇，大膽開拓，勇于創新，緊緊圍繞“抓落實，出成效”的工作主題開展各項工作。針對目前的行業發展形勢并結合公司的實際情況，2009年，公司適當調整了工作思路，積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打基礎；對外努力提升公司形象，以發展促鞏固，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標。現將2009年度工作總結如下：

一、工作回顧

（一(yi)）各項指標完成情況

經營上，今年公司承接的項目比去年增長了16.46%。其中：市本級比去年增長了17.99%；其他項目管理部合同額比去年增長了8.72%。

今年，公司財務收入收取監理費比去年增長了33.89%，人均完成監理費比去年增長了22.79%。其中：市本級收取監理費比去年增長了31.49%；其他項目管理部收取監理費比去年增長了43.96%。

監理業績方面，2009年在監項目總面積比去年增長5.08%；監理工程項目總造價比去年增長了10.72%；本年度累計完成監理工作量比去年增長了13.92%。

工程項目管理上，今年工程技術部共巡查在監工程項目56個，綜合巡查平均得分率為78.72%；對安裝專業的資料進行專項檢查，共檢查11個在監工程項目，得分率平均在80%以上，在監(jian)工程(cheng)項目管理質(zhi)量得到進一步提高。全年(nian)未重(zhong)大安全質(zhi)量事故發生，較好(hao)地(di)完成了上級部門的考(kao)核(he)目標(biao)。今年(nian)有兩項工程(cheng)榮獲(huo)“錢江(jiang)杯”優質(zhi)工程(cheng)獎(jiang)，分(fen)別(bie)為：嘉興市殘(can)疾人奧林(lin)匹克中(zhong)心(xin)和(he)加西(xi)貝拉研發樓工程(cheng)。

人力資源方面，今年公司新進員工48人，新增全國注冊監理工程師6人，全國注冊造價工程師1人，省注冊監理工程師16人，人防監理工程師5人，有2人晉升為高級工程師職稱，有4人晉升為工程師職稱，另有34人分(fen)別晉升為助工和技術(shu)員職稱。

（二）重點工作內容

1、堅持“以人為本”，構(gou)建和諧(xie)企業

堅持“以人為本”是企業發展的永恒動力，人才一直是企業最大的財富，只有真正地關心員工，保障員工的利益，才能使員工安心踏實地工作，積極地發揮主觀能動性，促進企業的健康發展。今年，公司繼續秉承“以人為本，尊重知識，技術為先”的管理理念，努力改善和提高員工的福利待遇。一方面提高物質基礎，使員工的收入比去年有了進一步的提高，人均增長約17.9%左右(you)；另一方面(mian)加強思想教育(yu)，增加精神食(shi)糧(liang)，充(chong)分(fen)利用(yong)公司的各種平臺(tai)，為和諧發展的大(da)局營(ying)造(zao)穩定的企業環境。

加強(qiang)黨(dang)(dang)團組(zu)織(zhi)建設，充分(fen)發揮(hui)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)干部(bu)的(de)(de)模范(fan)帶頭作(zuo)用(yong)。今(jin)年，公(gong)(gong)司黨(dang)(dang)支部(bu)深入貫徹黨(dang)(dang)的(de)(de)十七大精神，全面落實科學(xue)發展(zhan)觀的(de)(de)各項(xiang)工作(zuo)，自覺地(di)組(zu)織(zhi)學(xue)習，交流思想，全體黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)干部(bu)的(de)(de)思想認識(shi)和(he)管(guan)理(li)水平有(you)了(le)明(ming)顯地(di)提高(gao)，在工作(zuo)中(zhong)他們以身(shen)作(zuo)則，處(chu)處(chu)起到表率作(zuo)用(yong)。團支部(bu)是黨(dang)(dang)支部(bu)的(de)(de)得(de)力助手，是聯系公(gong)(gong)司與員(yuan)(yuan)工的(de)(de)紐帶和(he)橋梁(liang)，今(jin)年也(ye)組(zu)織(zhi)了(le)多(duo)項(xiang)有(you)益于(yu)員(yuan)(yuan)工身(shen)心健康的(de)(de)活動，如“員(yuan)(yuan)工籃球賽”、“職(zhi)工運動會(hui)”等(deng)，極(ji)大地(di)豐富(fu)了(le)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)業余文(wen)化(hua)生活。既鍛煉了(le)身(shen)體，又加強(qiang)了(le)員(yuan)(yuan)工間的(de)(de)相互(hu)交流，加深了(le)感情，提高(gao)了(le)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)凝(ning)聚力。

發揮輿論宣傳作(zuo)用，正面引(yin)導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)奮發向(xiang)上。公司(si)網(wang)站的(de)(de)(de)開通(tong)和內部刊(kan)物《浙(zhe)江(jiang)經(jing)建》的(de)(de)(de)發行，為公司(si)領導(dao)和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)之間搭(da)建了(le)一個很好地溝通(tong)與交流的(de)(de)(de)平臺(tai)，大家通(tong)過這(zhe)一平臺(tai)，互(hu)相交流工(gong)作(zuo)、學習、生(sheng)活的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和感(gan)受，對公司(si)的(de)(de)(de)經(jing)營管(guan)理提出了(le)許多寶(bao)貴的(de)(de)(de)建議，不僅提高(gao)了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)修(xiu)養，還調動了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)參與管(guan)理的(de)(de)(de)積極性。

2、加強團隊(dui)建(jian)設，提(ti)升公司形象

團(tuan)隊(dui)建(jian)設是企業經(jing)營管理(li)的一項重(zhong)要內容。公司(si)成立至今，已培(pei)養出一批具(ju)有(you)真(zhen)才實干，擅于(yu)管理(li)的中堅骨干力量(liang)，和(he)一支愛崗敬業，任勞任怨，積(ji)極向上的工程管理(li)團(tuan)隊(dui)。正是在這支團(tuan)隊(dui)的努力拼搏下，公司(si)才得以健康快速地發展(zhan)。今年，公司(si)繼續加強員工的思想素質教育，引(yin)導(dao)員工樹立正確的人(ren)生觀和(he)價(jia)值觀，并根據我們行業的特點和(he)要求，有(you)針對性(xing)地組織(zhi)各(ge)種培(pei)訓，通過學習，員工的綜合素質和(he)業務(wu)水平有(you)了(le)一定的提高，監理(li)服務(wu)意識進一步加強，全面(mian)提升(sheng)了(le)公司(si)形象(xiang)。

2009年，公(gong)司繼續(xu)實(shi)行員工(gong)動態管(guan)理，激發員工(gong)積(ji)極向上(shang)(shang)的熱情。讓(rang)領導有(you)危機(ji)意識，而更加努(nu)力工(gong)作，讓(rang)普通員工(gong)有(you)“盼頭”，而更加努(nu)力地去學(xue)習，提高自(zi)身的綜合能力。今年已有(you)多名同(tong)志被(bei)聘任到公(gong)司的重要崗(gang)位，并很快(kuai)適應各自(zi)的工(gong)作。“能者(zhe)上(shang)(shang)，庸(yong)者(zhe)讓(rang)”的竟爭(zheng)機(ji)制(zhi)得到了充(chong)分體現，促(cu)進了公(gong)司的發展(zhan)。

“萬事德為先(xian)”，只有思想上健康了，才能更出色(se)地開展(zhan)工作，才能在(zai)工作中樹立起威信(xin)，做到公(gong)正、公(gong)平。抓好(hao)員(yuan)工的職業(ye)道德教(jiao)育是公(gong)司今年的一(yi)(yi)項重要任(ren)務(wu)，各項目管(guan)理部(bu)積極貫徹(che)這一(yi)(yi)任(ren)務(wu)，組織學習(xi)抓落實，全年未發生(sheng)此方面的投訴現象，保證了公(gong)司良好(hao)的社會信(xin)譽。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落(luo)實

規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度是(shi)企(qi)業(ye)健康(kang)發展(zhan)的(de)保(bao)(bao)證。這幾(ji)年，公司(si)結合自身實(shi)際情況相繼出臺了一系列的(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度，確(que)保(bao)(bao)了公司(si)的(de)健康(kang)發展(zhan)。監理行業(ye)的(de)日趨規(gui)范也對我們提出了新的(de)要求(qiu)，今年以來，公司(si)針對一些制(zhi)(zhi)度作了相應的(de)補充和(he)完善，確(que)保(bao)(bao)了監理服務的(de)質量。

規(gui)章制(zhi)(zhi)度重在落(luo)實(shi)，而不(bu)是當作廢紙一張。今年，公司(si)進一步明確了(le)(le)職責，加大(da)(da)檢查考(kao)核力度，嚴格(ge)按制(zhi)(zhi)度辦事，強化了(le)(le)制(zhi)(zhi)度的執行力，對(dui)少數(shu)違反公司(si)制(zhi)(zhi)度的員工進行了(le)(le)批評教育，保證公司(si)的政令暢通。同(tong)時，公司(si)也涌(yong)現出(chu)了(le)(le)一大(da)(da)批優秀員工，從(cong)而提(ti)高了(le)(le)公司(si)的整體形象(xiang)。

4、增收節(jie)支，增創(chuang)效益(yi)

今年以來，公(gong)司(si)(si)在原有財務制(zhi)度的(de)(de)基(ji)礎上，積(ji)極采取有效措(cuo)施，做好增收節(jie)支(zhi)(zhi)工(gong)作。一方面及時收取合同(tong)監(jian)理費和附加(jia)(jia)延期(qi)費用。另(ling)一方面加(jia)(jia)強公(gong)司(si)(si)內部的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)，提(ti)高員工(gong)的(de)(de)主人翁(weng)精神和節(jie)約(yue)意識，努力降低成(cheng)本(ben)(ben)，避免不必(bi)要開支(zhi)(zhi)的(de)(de)發生(sheng)，提(ti)高公(gong)司(si)(si)效益。

5、提(ti)高(gao)企業資(zi)質，拓(tuo)展市場

根據年初制(zhi)定(ding)的工(gong)作計劃，今(jin)(jin)年公司(si)(si)的房(fang)屋建筑工(gong)程監理(li)甲級資質(zhi)就位、機電安裝工(gong)程監理(li)晉升乙(yi)級資質(zhi)，市政公用工(gong)程監理(li)晉升甲級資質(zhi)等工(gong)作已全部完(wan)成(cheng)，為今(jin)(jin)后業務量(liang)的提升和向工(gong)程建設監理(li)綜(zong)合(he)資質(zhi)發展(zhan)奠定(ding)了良(liang)好的基礎。同時(shi)，公司(si)(si)今(jin)(jin)年也(ye)積極(ji)拓展(zhan)省內(nei)周邊地(di)區(qu)的市場(chang)，在寧(ning)波成(cheng)立了分公司(si)(si)，從(cong)而提高了公司(si)(si)在全省行業內(nei)的知名度。

二、存在的不足

（一）員工的思(si)想水平(ping)和(he)綜合素(su)質有待(dai)提高

        由于公司不(bu)斷(duan)引導(dao)教育和員工自(zi)(zi)身的(de)學習，員工思想(xiang)水平和綜(zong)合素質比以前有了很(hen)大(da)的(de)提高，但隨著(zhu)市場(chang)競爭的(de)不(bu)斷(duan)加劇(ju)，業主及有關部(bu)門對我們(men)也(ye)提出(chu)了更高的(de)要(yao)求，因此(ci)，在今后的(de)工作中，我們(men)要(yao)不(bu)斷(duan)地提高和完善(shan)自(zi)(zi)身的(de)綜(zong)合素質。

（二）管理水(shui)平和(he)業務(wu)水(shui)平有待提高

近年(nian)來，公(gong)司涌現出了(le)一大批年(nian)青力(li)量，他們在實踐中邊(bian)(bian)學邊(bian)(bian)干，邊(bian)(bian)干邊(bian)(bian)學，工作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)、監理業務水平和個人修養(yang)都得到了(le)很大地提升，為(wei)公(gong)司的發(fa)展作(zuo)(zuo)出了(le)不小地貢獻。但(dan)他們在工作(zuo)(zuo)經驗，業務水平，溝通能(neng)力(li)等方(fang)面與公(gong)司持續發(fa)展的需要還存在著一定的差距。

（三）規章制度的落(luo)實還不夠(gou)全(quan)面到位

雖(sui)然近年(nian)來(lai)公(gong)司出臺了一系列規章(zhang)制(zhi)度(du)(du)，對違反(fan)公(gong)司制(zhi)度(du)(du)的員工也采取了相應(ying)措施，但在(zai)管理上還是存在(zai)一些(xie)漏洞，主要原因是規章(zhang)制(zhi)度(du)(du)的落(luo)實還沒有(you)完全到位，導致(zhi)員工沒有(you)嚴格按(an)制(zhi)度(du)(du)執行。

（四）業務渠(qu)道單一，有待進一步拓展

目前(qian)公司(si)的(de)業務量主要集中在(zai)(zai)房建項目上，而市政業務與同行業其它公司(si)相比，存在(zai)(zai)明顯的(de)差距。在(zai)(zai)當今如此激(ji)烈(lie)的(de)市場(chang)競(jing)爭環境下(xia)，只有多渠道拓展業務，才能掌握監理市場(chang)的(de)主動(dong)權。

2010年，隨(sui)著滬(hu)杭(hang)高(gao)(gao)鐵及一大批配套工程(cheng)建設的(de)(de)實施，以及嘉興特殊的(de)(de)地(di)理位置，我(wo)市(shi)又(you)將(jiang)掀起新(xin)一輪的(de)(de)建設高(gao)(gao)潮(chao)，這正(zheng)是我(wo)們企(qi)業(ye)(ye)加快發展，搶占市(shi)場的(de)(de)有利(li)時(shi)機。我(wo)們要抓住這一大好時(shi)機，總(zong)結經(jing)驗，苦練內功(gong)，繼續發揚(yang)“誠信、專(zhuan)業(ye)(ye)、創(chuang)新(xin)”的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)精神(shen)和經(jing)建人勤奮向上(shang)、吃苦耐勞的(de)(de)良好風(feng)貌，以更(geng)飽(bao)滿(man)的(de)(de)激情迎(ying)接更(geng)大的(de)(de)挑戰，為創(chuang)造經(jing)建美好的(de)(de)明天奉獻自已的(de)(de)力量。

最后，在2010年(nian)(nian)春節來臨(lin)之際，我謹代表公司董事會向(xiang)全體同仁拜個早年(nian)(nian)，祝大家(jia)虎年(nian)(nian)身體健康，家(jia)庭幸福，萬事如意！